YouTube Music uživatelé nyní slyší reklamy, oznámila Google a slíbila vyšetřování

Problém s Google Home po přihlášení k YouTube Premium

Nedávno se uživatelé YouTube Premium začali hlásit na Redditu: jejich reproduktory Google Home a Nest přestaly přehrávat hudbu z YouTube Music bez přerušení, místo skladeb se začala hrát reklama. Problém se projevuje pouze u zařízení‑reproduktorů; na smartphonech a tabletech jej nepozorují.

Kdo to hlásil?

Autor Redditového tématu uvedl, že si předplatné zřídl ještě v době Google Play Music (služba ukončena v roce 2020) a snažil se Home Hub restartovat, ale reklama stále přicházela.

Další účastníci diskuse popsali podobnou chybu:

- 30‑sekundové pauzy mezi písněmi;
- potíže s načítáním skladeb;
- náhlé vypnutí zvuku před reklamou;
- občas se v personalizovaných playlistů přehrávaly nejpopulárnější skladby, i když nepatřily do historie poslechu;
- streamování z PC přestalo fungovat.

Možná příčina

Jeden uživatel uvedl, že YouTube Music bez problémů funguje na jeho smartphonu nebo tabletu, což potvrzuje, že problém je spojen právě s Google Home.

Odpověď od Googlu

Oficiální účet GoogleNestCommunity potvrdil, že Google „je informován o problému s přehráváním YouTube Music na některých zařízeních Google Home“ a v současné době zkoumá příčiny selhání. V oficiálním sdělení nebyla zmíněna reklama nebo předplatné YouTube Premium.

V tuto chvíli chybí informace o rozsahu problému, jeho příčinách a případném spojení se selháním CloudFlare (která zasáhla Steam). Uživatelé čekají další vysvětlení od Googlu.